Главная
/
Услуги
/
Орган по сертификации
/

Права и обязанности заявителей

Для обеспечения организации работ по подтверждению соответствия СМК Заявитель принимает на себя ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:

- обеспечение стопроцентной предоплаты выполняемых работ, предусматриваемой условиями договора;

- обеспечение конфиденциальности информации, получаемой в процессе проведения работ;

- предоставление заявки на проведение работ по сертификации;

- согласование договоров на проведение сертификации, и актов по результатам выполненных работ;

- предоставление запрашиваемого комплекта документов и записей в соответствии с процедурой «Порядок проведения сертификации систем менеджмента качества»;

- обеспечение необходимых условий для работы группы по аудиту ;

- предоставление необходимых для работы группы по аудиту внутренних документов и записей организации.

- выполнение установленных требований к СМК, прошедшим сертификацию, а также требований к проведению работ по сертификации СМК;

- принятие необходимых мер по контролю выполнения установленных требований к СМК, рассмотрению жалоб;

- предоставление в целях проведения работ по подтверждению соответствия копий документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации;

- выполнение установленных требований, требований органа по сертификации или схем сертификации в отношении использования знаков соответствия;

- регистрация жалоб, доведенных до сведения заявителя на проведение работ по подтверждению соответствия и касающихся выполнения требований к СМК, в том числе установленным схемами сертификации, и предоставления их органу по сертификации по его запросу; принятие соответствующих мер в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в СМК, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, документирование предпринятых действий.

 

 

ОС СМК ООО «ЦПК» устанавливает в договорах на инспекционный контроль сертифицированной СМК юридически обоснованные условия по обеспечению сертифицированным заявителем обязательств по информированию ОС о всех изменениях СМК, которые могут оказывать влияние на способность системы менеджмента качества продолжать соответствовать требованиям стандарта, на соответствие которому проводилась сертификация.

К таким относятся изменения, связанные, с:

а) юридическим, коммерческим, организационным статусом или формой собственности;

б) организацией и управлением (например, с ключевым управленческим персоналом, лицами, принимающими решения, или техническими специалистами);

в) контактным адресом и месторасположением;

г) областью деятельности в рамках сертифицированной СМК;

д) важными изменениями в процессах СМК.

 

Организация имеет право выбора Органа по сертификации – исполнителя услуг, а также:

- подать в ОС СМК ООО «ЦПК» заявку на сертификацию системы менеджмента качества;

- обращаться за консультациями в ОС СМК ООО «ЦПК» по вопросам, касающимся порядка проведения сертификации и форм оплаты услуг;

 

Заявитель имеет ПРАВО:

- требовать от Органа по сертификации соблюдения требований нормативной документации, устанавливающих порядок проведения работ по подтверждению соответствия СМК;

- согласовывать сроки проведения работ по подтверждению соответствия СМК;

- согласовывать состав экспертной группы по подтверждению соответствия СМК;

- запрашивать при проведении подтверждения соответствия СМК замену эксперта(ов), если его компетентность с точки зрения заявителя не соответствует сложности выполняемой работы;

- запрашивать от ОС документы по результатам проведения подтверждению соответствия в сроки, соответствующие принятию решения по её результатам;

- запросить ОС аннулировать действие имеющегося сертификата соответствия;

- запросить ОС провести внеплановый инспекционный контроль с целью расширения/сужения области применения сертификата соответствия;

- запросить ОС переоформить сертификат соответствия в случае изменения названия, юридического адреса, реквизитов;

- получить Сертификат соответствия и право на применение Сертификата соответствия и Знака соответствия (при положительных результатах сертификации), а также использовать Знак соответствия в рамках выданного ОС разрешения на его применение;

- подавать апелляции на действия Органа по сертификации.

 

Организация, имеющая Сертификат соответствия, имеет право рекламировать его наличие. Организация может публиковать акт, отчет о проверке и другие материалы, относящиеся к сертификации СМК, только при наличии письменного согласия ОС СМК ООО "ЦПК"

 

Ответственность за соответствие требованиям к сертификации несет Заявитель.

Отправить заявку

Спасибо за заявку! Мы с вами свяжемся в ближайшее время!
Ошибка при отправке. Пожалуйста, проверьте все ли поля заполнены и попробуйте отправить заявку еще раз.

Нас благодарят

ООО «Йошкар Олинское предприятие «ЭЛМЕТ»

Йошкар Олинское предприятие "ЭЛМЕТ" выражает благодарность за профессиональное оказание усуг в оформлении Декларации технического регламента Таможенного союза "О безопасности упаковки" (ТР ТС  005/2011). За время нашего сотрудничества…

ООО «Полюс-МЛ»

Генеральный директор ООО "Полюс-МЛ" Мошнин Т. И. выражает Вам благодарность за активное и плодотворное сотрудничество. Отдельную благодарность выражаем специалисту по сертификации Щербакову П. А. за компетентность и оперативность в…

ООО «Панатест»

Генеральный директор ООО "Панатест"  Головичер В. А. выражает Вам благодарность за активное и плодотворное сотрудничество. Отдельную благодарность выражаем специалисту по сертификации Кузьминой Н.В. за компетентность…

ООО "Научно-производственное предприятние "Агрегат"

Выражаем благодарность Вам и всему коллективу за качественную и оперативную работу, высокий профессионализм и ответственность. От сотрудников вашей фирмы мы всегда получали грамотные и понятные консультации по любым вопросам, связанным с сертификацией продукции и оформлением…

Больше

Среди наших клиентов